Customer Service Planner
Wil jij een sleutelrol spelen in een hightech omgeving vol complexiteit en strakke deadlines? Bij Sioux Technologies word je de spil tussen planning, inkoop, productie en de klant voor de uiteindelijke levering van complexe hightech systemen in de semiconductor-industrie. Een rol met veel verantwoordelijkheid en vrijheid, waarin je in korte tijd veel leert en snel kunt groeien.
Jouw rol
Als Customer Service Planner ben je verantwoordelijk voor een groot deel van het loketproces rondom de levering van complexe hightech systemen. Denk aan 30 systemen van elk 64 modules: dat vraagt nauwkeurige sturing op inkoop, logistiek, integratie en levering. Je geeft productieorders vrij richting de fabriek en werkt nauw samen met inkoop, zodat orders zonder vertraging kunnen starten.
Je bent de centrale schakel tussen inkoop, warehouse en fabriek, en het aanspreekpunt voor de klant. In deze dynamische Agile omgeving rapporteer je dagelijks over de voortgang aan de klant en het management. Je verbetert processen en systemen, onder andere via een AI-dashboard gebaseerd op realtime ERP-data. Loopt de planning anders dan verwacht? Dan houd jij het overzicht, stel je snel prioriteiten en zorg je samen met de betrokken teams dat de deadline alsnog wordt gehaald.
Wat jij voor elkaar krijgt:
- Vrijgeven van productieorders richting de fabriek en overzicht houden over onderdelen en processen;
- Samenwerken met inkoop, zodat de benodigde onderdelen op tijd in het magazijn liggen;
- Fungeren als centraal aanspreekpunt tussen inkoop, warehouse en fabriek;
- Verbeteren van processen en systemen, waaronder een data-gedreven AI-dashboard;
- Dagelijks rapporteren aan management en klant en scherp sturen op escalaties en crash-acties.
Werken via NextGen
Werk je via NextGen, dan investeren wij in jou. Hoe? Door middel van onze post-hbo opleiding: het Next Level-programma. Samen met jou gaan we aan de slag met jouw persoonlijke en vakgerichte ontwikkeling. Want jij vindt het leuk om met je dagelijkse werkzaamheden bezig te zijn, maar jij wilt meer!
Tijdens dit programma leer je jezelf (nog) beter kennen. Je ontdekt waar jouw talenten en kwaliteiten liggen. En hoe je deze het best tot hun recht kan laten komen. Daarnaast word je opgeleid tot ASQ-gecertificeerd LEAN Six Sigma Green Belt. Gedurende dit traject word je intensief gecoacht en begeleid door één van onze Talent Coaches. Bij het behalen van het Next Level-programma ontvang je een post-hbo diploma.
Natuurlijk doe je dit niet alleen, maar samen met een groep gelijkgestemden. Je bouwt een netwerk op. Je leert van elkaar. En we zoeken de gezelligheid op. Klinkt goed toch?
Wat bezit jij?
- Een afgeronde hbo-/ wo-opleiding in de richting van logistiek, supply chain management, (technische) bedrijfskunde of operations management;
- Je hebt bij voorkeur 1-3 jaar ervaring in een productieomgeving;
- Je bent stressbestendig en presteert onder hoge tijdsdruk;
- Je durft snel verantwoordelijkheid te nemen en pakt eigenaarschap;
- Je bent proactief, toont initiatief en werkt zelfstandig;
- Je hebt gevoel voor planning, supply chain en logistieke processen;
- Je bent communicatief vaardig en verbinder tussen inkoop, warehouse en fabriek;
- Je bent handig met data en systemen, van ERP tot rapportages en dashboards.
Wat bieden wij jou?
- Een salaris tussen 3.500-5.500 EUR op basis van fulltime, afgestemd op jouw expertniveau;
- 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om er 12 bij te kopen;
- Persoonlijke en vakgerichte ontwikkeling door het Next Level-programma;
- Persoonlijke coaching van een Talent Coach;
- Leuke evenementen, zoals de NextGen kerstborrel en het NextGen Summerevent;
- Een sterk netwerk binnen Supply Chain & Operations.
Sioux Technologies
Bij Sioux Technologies breng je hightech tot leven. Samen met ruim 1.300 specialisten werk je aan complexe systemen en technologieën die bijdragen aan een gezondere, veiligere, slimmere en duurzamere samenleving.
Je werkt voor internationale hightechorganisaties en innovatieve bedrijven, vaak in multidisciplinaire teams. Daarbij krijg je veel ruimte om verantwoordelijkheid te pakken, kennis te delen en jezelf verder te ontwikkelen. Sioux investeert bewust in groei, innovatie en langdurige samenwerking. Zo creëer je niet alleen waarde voor klanten, maar ook voor jezelf en de wereld om je heen.
Is deze vacature een match voor jou?
Daar worden wij blij van! Solliciteer direct en wie weet maken wij binnenkort kennis met elkaar.
Meld je aan voor onze Job Alert en blijf up-to-date
Vul hieronder je gegevens in en klik op Verzenden. Wij zorgen dat je vanaf nu op de hoogte wordt gehouden van nieuwe kansen!